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Préparation avant l'installation

Prendre quelques minutes pour les vérifier permet de terminer l'installation en une seule fois.

  • Vos identifiants

    Lorsque votre abonnement est actif, le lien M3U ou les identifiants Xtream (serveur, nom d'utilisateur, mot de passe) vous sont transmis sur WhatsApp.

  • Débit internet suffisant

    Nous recommandons 10 Mbit/s pour la SD, 15-20 Mbit/s pour la HD/FHD et 30 Mbit/s ou plus pour la 4K.

  • Connexion filaire

    Si possible, connectez l'appareil avec un câble réseau plutôt qu'en Wi-Fi ; cela réduit les saccades lors des retransmissions sportives en direct.

  • Informations sur l'appareil

    L'adresse MAC pour MAG, et la marque et le modèle pour les autres, accélèrent le travail de l'équipe d'assistance.

Comment ça marche ?

Commencez à regarder en quatre étapes rapides.

  1. Choisissez votre appareil

    Ouvrez parmi les six guides ci-dessus celui qui correspond à votre télévision, votre téléphone ou votre boîtier.

  2. Suivez les étapes

    Chaque guide détaille toutes les étapes dans l'ordre, du téléchargement de l'application au chargement de la liste de chaînes.

  3. Saisissez vos identifiants

    Saisissez dans le lecteur les identifiants reçus sur WhatsApp ; la liste se charge en quelques minutes.

  4. Écrivez-nous si vous êtes bloqué

    Si une étape vous bloque, écrivez-nous sur WhatsApp et terminons ensemble.

Questions les plus fréquentes sur l'installation

Si une étape vous bloque, écrivez-nous et terminons ensemble.

La liste des chaînes ne se charge pas, que faire ?

Vérifiez votre connexion internet, puis assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace ou de faute de frappe dans le lien M3U ou les identifiants Xtream. Si le problème persiste, écrivez-nous sur WhatsApp.

L'image se fige, quelle peut en être la cause ?

Cela vient le plus souvent du débit de la connexion. Connectez l'appareil par câble ou utilisez la bande 5 GHz en Wi-Fi. Si le problème persiste, écrivez-nous.

J'obtiens une erreur de connexion sur mon appareil MAG.

L'adresse MAC n'est peut-être pas encore associée à votre compte. Envoyez-la sur WhatsApp et nous l'enregistrerons.

Puis-je aussi regarder sur un autre appareil ?

Vous pouvez regarder sur autant d'appareils que votre forfait en prévoit. Pour un appareil supplémentaire, écrivez-nous sur WhatsApp.

Vous n'êtes pas seul pendant l'installation

Indiquez la marque et le modèle de votre appareil et nous terminerons les étapes ensemble.

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