Vorbereitung vor der Einrichtung

Wenn Sie sich ein paar Minuten für diese Punkte nehmen, ist die Einrichtung in einem Durchgang erledigt.

  • Ihre Zugangsdaten

    Sobald Ihre Mitgliedschaft aktiv ist, erhalten Sie den M3U-Link oder die Xtream-Daten (Server, Benutzername, Passwort) per WhatsApp.

  • Ausreichende Internetgeschwindigkeit

    Empfohlen sind 10 Mbit/s für SD, 15-20 Mbit/s für HD/FHD und 30 Mbit/s oder mehr für 4K.

  • Kabelverbindung

    Verbinden Sie das Gerät möglichst per Netzwerkkabel statt per WLAN; das verringert Ruckeln bei Live-Sportübertragungen.

  • Geräteinformationen

    Die MAC-Adresse bei MAG sowie Marke und Modell bei den übrigen Geräten beschleunigen die Arbeit des Support-Teams.

Wie funktioniert es?

Starten Sie in vier kurzen Schritten.

  1. Wählen Sie Ihr Gerät

    Öffnen Sie aus den sechs Anleitungen oben diejenige, die zu Ihrem Fernseher, Smartphone oder Ihrer Box passt.

  2. Folgen Sie den Schritten

    Jede Anleitung führt Schritt für Schritt vom Herunterladen der App bis zum Laden der Senderliste.

  3. Daten eingeben

    Tragen Sie die per WhatsApp erhaltenen Zugangsdaten im Player ein; die Liste ist in wenigen Minuten geladen.

  4. Schreiben Sie uns, wenn Sie nicht weiterkommen

    Wenn Sie bei einem Schritt nicht weiterkommen, schreiben Sie uns per WhatsApp, dann erledigen wir es gemeinsam.

Häufigste Fragen zur Einrichtung

Wenn Sie bei einem Schritt nicht weiterkommen, schreiben Sie uns, dann erledigen wir es gemeinsam.

Die Senderliste lädt nicht – was soll ich tun?

Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und achten Sie dann auf Leerzeichen oder Tippfehler im M3U-Link bzw. in den Xtream-Daten. Besteht das Problem weiter, schreiben Sie uns per WhatsApp.

Das Bild ruckelt oder friert ein, woran kann das liegen?

Meist liegt es an der Verbindungsgeschwindigkeit. Verbinden Sie das Gerät per Kabel oder nutzen Sie im WLAN das 5-GHz-Band. Wenn es nicht besser wird, schreiben Sie uns.

Auf meinem MAG-Gerät erscheint ein Verbindungsfehler.

Die MAC-Adresse ist möglicherweise noch nicht in Ihrem Konto hinterlegt. Senden Sie sie per WhatsApp, wir tragen sie ein.

Kann ich auch auf einem anderen Gerät schauen?

Sie können auf so vielen Geräten schauen, wie Ihr Paket vorsieht. Für ein zusätzliches Gerät schreiben Sie uns per WhatsApp.

Bei der Einrichtung sind Sie nicht allein

Nennen Sie Marke und Modell Ihres Geräts, dann gehen wir die Schritte gemeinsam durch.

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